医院の特徴 : 待ち時間ほぼゼロ

「歯医者の予約の時間に行ったけど、1時間以上待たされた...」そんな経験はありませんか？

細川歯科医院のアポイントは完全予約制。

従来の詰め込み型の歯科医院ではありません。

詰め込み型の歯科医院のデメリット、それは時間に追われ、患者さんに追われ、目の前の患者さんに対して良い治療が出来ないことだと細川歯科医院は考えています。

私は卒業後、勉強熱心で仕事に厳しい歯科医院に勤務していました。

その医院は診療内容だけでなく、医院システムや時間管理についても徹底しており、そのような先生の周りに集まる著名な先生方もやはり勉強熱心な先生ばかりで、その先生方の医院見学に行くと必ず時間を大切になさっておりました。

そのような教育を受けて私は開業したこともあり、細川歯科医院も自ずと開業当初から時間管理には特に力を入れてきました。

診療がスムーズに進むよう、診療開始前にはしっかりと準備を行い、予約した時間になったらすぐに診療を始められる体制を整えています。

次の患者さんをお待たせしないようにするため、予定した終了時間になるとスタッフ全員で次の準備を急いで行い、仮に時間がかかると思われる治療は、先に長めの時間枠を確保し、余裕を持って対応出来るようにしています。

このような「待ち時間ほぼゼロ」のシステムが成り立つのは、スタッフ全員が治療の内容をしっかり共有し、統一した意識で診療できる細川歯科医院だからこその成せる技かと思っています。

このように細川歯科医院は時間を大切にしているからこそ、患者さんには守ってもらいたいことがあります。

それは「予約時間の5分前にはお越しいただきたいということ」

治療の場合、10分を過ぎたら治療はせずに予約をお取り直しいたします。

メインテナンスの場合、15分過ぎたらクリーニングはせずに予約をお取り直しいたします。

この「時間を守る」ということは細川歯科医院と患者さんとの信頼関係にも繋がります。

「限られた時間を大切にする」という姿勢のもと、細川歯科医院はこれからも診療を続けてまいりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。